반응형 장애 원인1 개발/운영 시스템 장애 보고 절차 시스템 장애 보고 절차는 조직이나 기업 내에서 시스템 장애가 발생했을 때 적절한 대응과 문제 해결을 위해 따라야 할 프로세스입니다. 아래는 일반적으로 사용되는 시스템 장애 보고 절차의 요약입니다. 1. 시스템 장애 보고 (1) 장애 감지 및 평가 시스템 장애는 감지되고 평가되어야 합니다. 이는 모니터링 시스템이나 사용자 보고에 의해 이루어질 수 있습니다. 장애의 심각성과 영향을 평가하여 우선순위를 결정합니다. (2) 보고 및 기록 장애를 즉시 해당 담당 부서나 담당자에게 보고합니다. 장애 보고 양식을 사용하여 발생한 문제와 관련된 모든 정보를 기록합니다. 이 정보에는 장애 발생 시간, 영향 범위, 장애 내용, 그리고 추가 정보가 포함될 수 있습니다. (3) 유관 부서 협조 요청 시스템 장애 대응을 위해 .. 2024. 3. 11. 이전 1 다음 반응형
